手机POS机不仅要有合格的售后服务还要更加正规

时间 :2019-12-23 23:38 点击 : 栏目 :易宝招商资讯
  现在,有越来越多的POS代理。许多合作伙伴可能并不熟悉它们。他们认为可以找到经纪人与他们打交道。您知道,POS机不是一次性产品。在后期,需要售后服务来解决POS机的一系列问题或一些新的升级功能。在售后服务中,一个是正式的客户服务,另一个是为您处理POS机的服务提供商。现在,售后问题基本上由您的服务提供商来解决。
  例如,机器本身的质量,结帐问题,POS机器的操作等。如果您咨询官方客户服务,他们会阅读文本。换句话说,他们有更多的模型,技术问题,对客户服务的不了解,有时很难输入。解决问题的效率相对较低。如果您现在很着急,它将延迟很多时间。因此,一般的售后服务是寻找服务提供商来解决,加工机械必须选择可以提供长期售后服务的公司。
 
  为什么POS机不仅需要常规机,还需要售后服务?
 
  首先,支付机构将定期检查商家。如果商家长时间不刷卡,支付公司将关闭商家。例如,在处理POS机后,由于各种原因,商人长时间不使用该机。当他们想滑动时,他们发现他们无法使用它。此时,他们只需要联系为您处理机器的服务提供商即可。背景是由新板绑定和激活的,可以正常使用。
  许多支付平台会定期检查商家。如果一些商人很长时间没有自来水,支付公司将关闭它们。如果用户使用POS,由于各种原因,很长一段时间都没有用。当他们需要刷卡时,他们会发现商家无法刷卡。这需要联系将关闭业务的代理商。取消家庭背景与POS机的绑定,然后重新申请新商人绑定到该机以进行正常使用。此时,如果您正在寻找正式的客户服务,那么客户服务的答案就是寻找服务提供商,因为客户服务无法解决此问题。
 
  其他客户可能找不到自己的服务提供商,或者当时运行计算机的代理商没有这样做,即使他们想找到其他代理商来处理它,也无济于事,因为支付公司的每个代理商都有一个单独的后台登录帐户和密码。没有帐户密码,其他人将无法进入后台。提起机器并关闭商家是不可能的,因此,如果找不到任何人可以运行机器,则机器将报废。
  其次,为了抵消销售,一些代理商只会在出售前告知购买者机器的易用性和成本效益,以避免沉重的负担,并且故意不解释一些机器的缺点。当机器售罄时,他们将忽略客户在实际使用中遇到的任何问题。高质量的代理应该是多个平台的代理,并且每个平台都应该对其优点和缺点有一个很好的了解。在介绍产品时,应告知客户这些优点和缺点,以便客户可以选择自己的产品。
 
  第三,如果由于商家的提单或有风险的交易而冻结了POS结算帐户,则在冻结一般资金后,代理商将收到来自支付公司的电子邮件,通知商家交易异常。请要求持卡人提供相关文件(交易证明等)。如果您可以找到某人购买POS,则该代理商不够专业或根本负担不起。职责,他可能不会及时通知您。当您发现资金被冻结时,找一家要处理的支付公司可能很麻烦。
  第四,当前市场上的大型POS机是冻结存款,例如品牌机,第一台冻结280台,第一台冻结880,000年。从成本的角度来看,付款公司冻结存款是完全正常的,但是许多代理商并没有给用户提供清晰的介绍。编辑认为用户拥有产品。产品价格规则应该是已知的。代理商应告知用户为什么在处理存款之前应冻结该存款,以便如果客户可以接受该存款,则他们可以正常处理该存款并节省以后的麻烦。

相关阅读:

  • 05-20·用pos机刷什么类型的mcc对
  • 05-20·智能POS机未来市场前景广
  • 05-20·对比手刷和传统大机有何
  • 03-15·怎么办理申请POS机?需要
  • 03-15·pos机行业风控愈发严厉,
  • 03-05·POS机激活时需要冻结押金
  • 03-05·电销POS机又出事了:信用
  • 01-04·POS机推广方法及技巧
  • 01-04·不用pos机怎么刷信用卡?两
  • 12-30·怎么才能用最好的方式处
  • 

    我们致力于打造一个安全的POS机使用平台 公司凭借稳健的作风、先进的技术、 敏锐的市场洞察力以及极大的社会责任感,我们赢得了银联以及银行等机构认同与支持。 成为众多机构在电子PAY领域信任可靠的合作伙伴。